ماهي الاستضافة؟
نعني بذلك الخدمات التالية والتي تحتوي علي استضافة مشتركة:
- الاستضافة الاقتصادية
- الاستضافة الاقتصادية بلس
- استضافة البزنس كلاس
- استضافة ويندوز
- استضافة ويندوز بزنس كلاس
- استضافة ويردبريس
ماذا يعني انتهاء خدمة الاستضافة؟
يعني ان الاستضافة لم يتم سداد رسوم تجديدها قبل المواعيد المحددة للتجديد.
ماذا يحصل للاستضافة بعد انتهاءها؟
في بعض الاحيان يتم الحفاظ علي الداتا الخاصة بالاستضافة
ماذا يحصل في حالة الغاء الاستضافة؟
في حالة طلب العميل بالغاء الخدمة من منطقة العملاء لايمكن استعادة الاستضافة ومحتوياتها.
هل يمكن استعادة الاستضافة؟
الاجابة القصيرة نعم, ولكن يتم فرض رسوم لاستعادة الاستضافة
كم تبلغ رسوم استعادة الاستضافة؟
الرسوم هي نفس رسوم تجديد الخدمة من تاريخ انتهاءها. مثلا في حال انتهاء الخدمة في سنة 2019 هذا يعني انه سيتم سداد الرسوم من 2019 الي التاريخ الحالي.
لماذا يتم فرض رسوم؟
لاهمية الداتا الخاصة بالعملاء تقوم مازن هوست بتحمل التكاليف الخاصة بالحفاظ علي الداتا بشكل فردي وبدون اي مسؤلية علي مازن هوست وبالتالي يعتبر المبلغ المحدد للاستعادة جزء من تكلفة الاحتفاظ بهذه الداتا ولايشمل تكلفة ادارة النسخ الاحتياطي ومساحة التخزين وادارة استعادته كما لايشمل رسوم البرمجيات المخصصة للقيام بهذه الخدمة.
هل مازن هوست مسئولة في حالة فقدان الداتا او استعادتها ناقصه؟
لا لاتوجد اي مسئولية علي مازن هوست بعد انتهاء الخدمة وعدم تجديدها في مواعيدها.